科技巨頭冒險對Alexa和Siri審稿人進行隱私調查

美國和歐洲的監管機構和立法者正在研究谷歌,蘋果公司和亞馬遜公司是否通過雇用人工評論員聽取數字助理錄制的語音命令來侵犯隱私。

目前正由漢堡數據保護機構調查的蘋果和谷歌都暫停了他們的計劃;亞馬遜上周五宣布更改其條款,允許用戶選擇不對其錄音進行人工審查。

來自愛爾蘭和英國的監管機構現在也在調查科技巨頭是否違反了歐洲隱私法規。

“我們知道與語音助理程序有關的隱私問題,并將評估可用信息,”英國數據保護監管機構信息專員辦公室(ICO)發言人表示。

彭博社在4月份首次報道稱,亞馬遜在全球范圍內擁有數千名工作人員,他們正在收聽Alexa音頻請求,旨在改進軟件。

他們的任務包括收聽和抄錄錄音。一些審查客戶錄音的工作人員可以訪問某些個人數據,包括用戶的名字和位置。

當時,亞馬遜和熟悉該計劃的人士表示,只有少量記錄樣本被人工審查。彭博社報道,類似的人類評論被用于Alphabet Inc的Google智能助理和Apple的Siri。

最近的新聞報道詳細闡述了這些公司的審查計劃的范圍。

這些報告引起了隱私權倡導者的擔憂,即這種做法可能會侵犯用戶的權利,特別是在設備無意或無用戶知曉的情況下開始錄制的情況。

在歐洲監管蘋果和谷歌的愛爾蘭監管機構表示,它正在與兩家公司就取得有關語音助理的進一步細節進行談判。

“我們將做出評估和結論,”一位女發言人說。“我們注意到,兩家公司已經停止了這一處理,谷歌從7月中旬開始,最近幾天停止了蘋果公司。”

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